先輩は僕を見てくれていて、
仕事をしている時に質問をしても丁寧に答えてくれる。
異業種からリンクスへの転職を決意したきっかけ・理由は?
前職は製造業で働いていましたが、並行して通信制の大学の法学部に通い始めました。そこで法律を学ぶうちに、法律問題で困っている人の力になりたいと思い、リンクスへの転職を決意しました。
普段の仕事内容は?
まだ入所したばかりというのもあり、基本的には先輩事務員のサポートや電話対応、新規のお客様の受付などを行っています。
入所前と入所後でイメージのギャップはありましたか?
法律関係ということでお堅いイメージがありましたが、入所してみると弁護士の先生もスタッフの先輩も優しくて、気配りのある風通しの良い職場でした。
仕事での失敗とそこから学んだことは?
まだまだ事件に深く携わっていないので致命的なミスはないですが、電話対応や書類の文言について、正確さ、慎重さ、丁寧さが必要だとは思っています。今は先輩社員や弁護士の先生のダブルチェックもありますが、いずれ一人でやる事になった時のために心掛けています。
リンクスで働く上でのやりがいは?(この仕事の魅力)
一般的な法律事務員と違って、弁護士の先生と共同で案件を進めるので責任ある仕事を任せていただけることです。
リンクスはどんな事務所?
風通しの良い事務所だと思います。ゆっくり着実に仕事に慣れさせてくれる職場だなと思います。前職が時間的に不規則な勤務だったこともあって、定時勤務なのもとても働きやすいです。
先輩スタッフから受けている教育の内容と感想は?
先輩スタッフからの教育は、未経験なこともあって始めはお客様に対する電話の言葉遣いの指導やライン送信する文面、ファイル作成、書面作成のダブルチェックなどでした。
最近はそこからある程度、自分だけで対応できるようになってきたので、「今日一日のタイムスケジュールを整理、作成させて、それに沿うよう段取り良くマルチタスクをする」といったお話をいただきました。
感想としては、僕を見てくれていますし、先輩が仕事をしている時に質問をしても丁寧に答えてくれますし、教育担当として僕を使えるようにしようとしてくれるのが伝わってきます。
今後の目標は?
いちはやく独り立ちして、ばりばり交通事故の事件処理をこなしていきたいです。
趣味・好きなことや休日の過ごし方は?
アウトドアもインドアも好きですが、特に旅行やキャンプ、釣りなどが好きです。カメラもやっています。今でもブラスバンドに所属しているので、トランペットの練習も続けています。ブラスバンドもチームワークが大切なので、メンバーとの交流も欠かしません。
1日の流れ
先輩スタッフからの指導
その日のスケジュールを確認し、それについての打ち合わせをします。それ以外にも、前日までの仕事の中で分からなかった部分を質問し、フィードバックを受けたりもします。
電話受付
電話の取り次ぎや問い合わせのあったお客様からのご事情の聞き取りをします。聞き取りの際にはまだ不安な部分もありますが、隣で先輩スタッフが一緒に電話を聞いていてくださるので心強いです。
弁護士による講義
弁護士による座学を受けます。交通事故の事件処理には様々な用語、手続きがあり、多くの知識が必要になってきますが、段階に合わせて丁寧に教えていただけるので安心です。合間に雑談も交えつつ、堅苦しくない和やかな空気です。
帰宅してトランペットの練習
ブラスバンドでトランペットを吹いているので腕がなまらないように練習しています。
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